特别在数字化营销与运营转型中是否遇到过这样的坑
从事十年To B数字化营销与私域转型服务,今天浅谈一下关于数字化转型的难在哪里,为什么会难?如果想要获得版本答案,并取得一些阶段性成果,该如何围绕私域数字化来开始变革? 我认为已经到了企业负责人们从战略性上直面问题而不是战术性回避的时候了。 一、数字化转型面具下的伪装者 首先,什么是数字化转型? 数字化营销、数字化营运、数字化组织、数字工具四模块链路,构建覆盖业务中台、数据中台、技术中台的数字化平台,整合上下游合作企业、社交媒体、利益相关者、用户群体,建立数字化业务生态。 企业本身需要从文化先行、组织赋能、人才支撑、机制牵引上实现数字化转型,企业数字化应用不该与关键业务逻辑割裂而独立存在。 但我们可以回顾下企业在数字化转型。借着数字化转型在卖营销工具,但实际上开发了一堆伪需求,在实际应用上 购买特殊营销数据 根本派不上用场;借着数字化转型在做无效营销,为的是纯纯的面子工程;借着数字化转型的名号拿预算,为的是好做项目包装与提报。 企业顺周期有预算有人力,可以不计成本地投入开发系统,可以做大数字营销推广战役,可以探索各类新颖的互动式营销等等。 但在逆周期,当潮水退去才知道谁在裸泳,不能帮助企业解决生意问题的数字化转型都是无效转型。 经历了十年的数字化营销与私域运营工作,见证着时下的数字营销广告行业的艰难度日,营销技术开发服务商的蹒跚转型,而不少企业早些年持续投入的数字化转型项目也因预算不足、内部协同、数据打通、系统迭代等问题下成了烂尾楼,无疾而终或项目撤场。 私域数字化是版本答案 私域营销与运营本质不是新东西,但在营销运营数字化转型发展中,起到了核心作用,虽然这里提的是狭义私域,即微信生态下的私域场,但具备去中心化、更接近一方数据、能即时触达与沟通的特点。
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所以,私域是这些年数字化转型喧嚣中,唯一经历发展和被检验,并且现在能放到了战略级话题讨论,被更广泛的市场和企业得以重视和落地。 虽然所有行业都值得用私域重做一遍这句话我认为是夸张了的,但也反映时至今日红利消失,从增量时代转向存量时代,而私域是借助数字化和精益化运营要效益。 而私域背后的逻辑即围绕人的经营,如果要想迈过数字化转型第一关,还得先看私域数字化! 从营销数字化转型到私域数字化转型 数字化转型本意是结合线上做生意,缩短路径,提效放大。但是,以产品为中心的营销路径越多,无效的线上线下推广,用营销的形式试图突破经营红海,而非直面消费者,从产品、服务和精细化运营来解决生意问题。 如何定义B端产品及B端产品经理方法论 相较于C端产品,B端产品最大的特点是:面向特定领域用户,且数量少得多,但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强,与业务的结合更紧密。 查看详情 > 私域数字化转型从公域获取流量,可以长期反复触达、持续影响、具有标签属性、精细化运营、具备商业价值或长期信任价值的用户运营,经营角度看是可以低成本甚至是免费挖掘用户群体价值,提倡长期有效关系,而非单次无效营销。
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