的可能性——用户或消费者在理

Afroga2497

[size=14.6667px]性上已经越来越成熟甚至冷酷，唯一可以让大家心甘情愿花更多钱的，莫过于为情绪买单： 「“情绪”消费是不用算计的，因为就是想借此摆脱日常生活处处算计的疲惫和琐碎。”」 看上去，利用情绪价值，商家赚钱、用户满意，愿打愿挨，是一件非常划算的事，还带一点彼此心照不宣的默契。 然而，真相确实如此么？ 事实是，对大多数品牌而言，情绪价值，有点像空中的肥皂泡，看上去非常美妙，实际上难以抓住，一戳就破。 [size=14.6667px]

[size=14.6667px]这里，我们引用一下《人本商业评论》的原文（非常犀利）： “这代表了很典型的一类人对品牌的认知：他们几乎把品牌跟艺术性，美感，时尚，新潮，等等一众虚无缥缈的精神价值划等号。我们也说过，那些主张“过去 澳大利亚 WhatsApp 号码数据[size=14.6667px] 的品牌以功能性为主，今天的品牌以精神性为主”的观念，这种事情，即使再过年也不会发生。 品牌的功能价值几乎永远是远超过精神价值的，不建立在强功能价值为根基的品牌都不会成功。 食品饮料的元气森林是强功能价值，瑞幸的饮料化咖啡是强功能价值，美妆的早C晚A是强功能价值，薇诺娜的敏感肌是强功能价值；这几年，少有的真实用户买单而成功的品牌都是功能价值，反而是那些大肆鼓吹精神价值的品牌，都横尸遍野。[size=14.6667px]



[size=14.6667px]背后逻辑并不难理解： 对比功能价值，情绪价值更加脆弱和多变： 对情绪价值的理解，在供给方和需求方存在偏差：品牌方关注的是自己所在圈层的情绪，而情绪又是个性化极强的属性，个人情绪并不等于群体情绪，精英情绪也不等于大众情绪。 情绪消费本身是不稳定的: 今天被广泛认可的情绪，明天可能是醒悟时刻：你打着情绪的幌子收我更多钱？雪糕刺客如此、花西子如此，被指责香水和名创优品同款供应商的野兽派，也遇过类似挑战。 情绪体验的边际效应：有一类情绪价值主要是寄托在尝鲜和体验上，但此强度可能很高，但面临边际效应迅速衰减，复购可能很低。