保持冷静并使用可信来源获取有关 COVID-19 的信息

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为改变做好准备 概述您的公司因新冠危机而需要做出的改变。哪些供应商是替代方案，哪些客户是最重要的注意如何对待客户并照顾他们。表达您对支持的感谢。问问自己如何帮助应对新冠危机。根据情况，也许可以让客户稍后付款。 如果联系请求让您不知所措，或者您想将时间用于其他任务，虚拟助理可以帮助您完成工作。 5. 与员工开诚布公地沟通 新冠危机要求许多公司进行人员调整。短时工作是一种选择；有能力的人应该在家工作。与您的员工沟通这些步骤，并创建一个概述，其中包含典型问题的重要答案。为您的员工提供帮助并以同理心倾听。 注意： 立即了解如何将您的企业转变为在家工作。 6. 保持社交距离和卫生 尽你所能保护自己。避免人群聚集，甚至小团体。


保持距离并定期彻底洗手。联邦健康教育中心 (BzgA)在感染保护网站上提供行为提示 瑞士 电话号码 和重要问题的解答。利用时间优化网站 创建对网站访问者有帮助的内容。如果您的公司提供了针对此问题的解决方案，那么“如何在电晕危机期间应对 X”的帖子是合适的 如有必要，对员工进行采访并将视频发布到网上或以播客的形式发布到网上。 在网络研讨会期间，观众可以了解您的公司所提供的产品。 YouTube Live 是一个免费选项；流行的替代方案包括Microsoft Team Events和会议软件Zoom。 8.通过社交媒体沟通 使用您的社交媒体渠道与客户联系并让他们了解最新情况。现在不是推动销售的好时机，但却是建立客户忠诚度的好时机。更新开放时间和服务优惠、分享有用信息并回答问题。




我们在我们的文章“新冠危机中的沟通”中汇总了有关新冠危机中的沟通以及如何通知客户的更多信息。 注意： 在此处了解新冠病毒如何影响在线营销世界。 9.我们都在同一条船上 新冠危机影响着整个世界。尽管每个国家应对这一流行病的方式不同，但我们都受到了共同的影响。与您的客户团结一致。直接在电子邮件和客户联系人中解决危机，并解释您的报价的后果。描述所做的任何调整以及预期的任何交付问题。戒律是：诚实和开放的沟通！ 概括 新冠危机对公司、员工和整个经济产生全球影响。国家希望支持中小企业、个体户和自由职业者。通过提供的提示，您可以帮助您的公司度过危机并仍然增强客户忠诚度。